Customer service H/F

  • Vitrolles, France
  • Secteur d’activité : Freight Forwarding
  • Temps de travail : Temps Plein
  • Entrée en fonction : Immédiate
  • Ville : Vitrolles
  • Publié le : 26/08/2026
  • Télétravail : 1 jour par semaine
  • Type de Contrat : CDD
  • Salaire : 32 000 € A 42 000 € Par an
  • Pays : France
  • Service : RH
  • MàJ le : 07/09/2026

Présentation de la société

Chez Vedaci, nous mettons à disposition une expertise complète et personnalisée pour accompagner tous les projets RH de nos clients : Formation, Coaching, Externalisation RH, Audit et Recrutement.

Spécialistes du recrutement, nous vous proposons des contrats en CDD, CDI et intérim sur tout le territoire français.
Notre savoir-faire et plus-value ? Le recrutement spécialisé dans le domaine de la Supply Chain : Transport, Logistique, Import/Export, Transit International ou encore la Douane.

Chaque parcours est unique, et c’est pourquoi nous valorisons vos compétences, votre potentiel et vos qualités humaines. Nous vous accompagnons à chaque étape, afin de vous aider à atteindre vos ambitions professionnelles.

Notre Talent Acquisition, Victoria FRANCHITTI, recrute actuellement pour l’un de ses clients, spécialisé dans le Freight Forwarding, un.e Customer Service H/F, à Vitrolles, en CDI.

Vos missions

  • Assurer le suivi opérationnel et commercial des clients acquis, en veillant à la qualité de service et au respect des engagements pris ;
  • Établir et assurer le suivi des cotations pour les clients existants et le réseau, en import comme en export ;
  • Prendre en charge les demandes de cotation sur les flux aériens et maritimes, dans le respect des délais et des procédures internes ;
  • Être l’interface entre les clients, le réseau et les équipes opérationnelles afin d’assurer la bonne transmission et le suivi des dossiers ;
  • Suivre les demandes clients et apporter des solutions adaptées en lien avec les différents interlocuteurs internes et partenaires ;
  • Veiller à la bonne application des procédures liées au transport de marchandises, notamment dans le respect des réglementations IATA et IMDG ;
  • Assurer un suivi régulier de l’activité et contribuer au reporting du service.

Profil recherché

  • De formation minimum BAC+2 Transport et Logistique / ou Commerce International
  • 1 à 2 ans d'expérience dans l'organisation de transport
  • Vous maitrisez les outils informatiques et les process exploitation
  • La maîtrise de l’anglais est obligatoire

Informations complémentaires

Temps plein (39h/semaine)
▪ 13ème mois
▪ Tickets Restaurants
▪ Mutuelle/Prévoyance
▪ Participation aux bénéfices
▪ Possibilité de télétravail (sous conditions)
▪ Rémunération à négocier selon profil