Customer service H/F

  • Vitrolles, France
  • Secteur d’activité : Freight Forwarding
  • Temps de travail : Temps Plein
  • Entrée en fonction : Immédiate
  • Ville : Vitrolles
  • Publié le : 26/08/2026
  • Télétravail : 1 jour par semaine
  • Type de Contrat : CDD
  • Salaire : 32 000 € A 42 000 € Par an
  • Pays : France
  • Service : RH
  • MàJ le : 07/09/2026

Présentation de la société

Chez Vedaci, nous mettons à disposition une expertise complète et personnalisée pour accompagner tous les projets RH de nos clients : Formation, Coaching, Externalisation RH, Audit et Recrutement.

Spécialistes du recrutement, nous vous proposons des contrats en CDD, CDI et intérim sur tout le territoire français.
Notre savoir-faire et plus-value ? Le recrutement spécialisé dans le domaine de la Supply Chain : Transport, Logistique, Import/Export, Transit International ou encore la Douane.

Chaque parcours est unique, et c’est pourquoi nous valorisons vos compétences, votre potentiel et vos qualités humaines. Nous vous accompagnons à chaque étape, afin de vous aider à atteindre vos ambitions professionnelles.

Notre Talent Acquisition, Victoria FRANCHITTI, recrute actuellement pour l’un de ses clients, spécialisé dans le Freight Forwarding, un.e Customer Service H/F, à Vitrolles, en CDI.

Vos missions

  • Assurer le suivi opérationnel et commercial des clients acquis, en veillant à la qualité de service et au respect des engagements pris ;
  • Établir et assurer le suivi des cotations pour les clients existants et le réseau, en import comme en export ;
  • Prendre en charge les demandes de cotation sur les flux aériens et maritimes, dans le respect des délais et des procédures internes ;
  • Être l’interface entre les clients, le réseau et les équipes opérationnelles afin d’assurer la bonne transmission et le suivi des dossiers ;
  • Suivre les demandes clients et apporter des solutions adaptées en lien avec les différents interlocuteurs internes et partenaires ;
  • Veiller à la bonne application des procédures liées au transport de marchandises, notamment dans le respect des réglementations IATA et IMDG ;
  • Assurer un suivi régulier de l’activité et contribuer au reporting du service.

Profil recherché

  • De formation minimum BAC+2 Transport et Logistique / ou Commerce International
  • 1 à 2 ans d'expérience dans l'organisation de transport
  • Vous maitrisez les outils informatiques et les process exploitation
  • La maîtrise de l’anglais est obligatoire

Informations complémentaires

Temps plein (39h/semaine)
▪ 13ème mois
▪ Tickets Restaurants
▪ Mutuelle/Prévoyance
▪ Participation aux bénéfices
▪ Possibilité de télétravail (sous conditions)
▪ Rémunération à négocier selon profil
J'ai lu et accepté la politique de confidentialité ci-après: Politique de confidentialité. J'accepte volontairement que le traitement de mes données personnelles, contenues dans les documents de candidature que je transmets, soit effectué par Vedaci Conseil dans le cadre de son processus de recrutement.